Technical Support Engineer
Netherlands
Sales Engineer
Permanent
Samenvatting
Als Technical Support Engineer speel je een essentiële rol binnen deze organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers en hebt direct contact met eindgebruikers. Met jouw advies, begeleiding en ondersteuning draag je bij aan een optimale klantervaring bij het gebruik van de machines. Ben je op dit moment een service monteur en wil je niet meer reizen? Dan zou dit de ideale stap zijn!
Jouw Verantwoordelijkheden:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers, waarbij je vragen beantwoordt via e-mail, chat en telefoon.
- Oplossen van technische storingen door middel van remote support.
- Coördineren van serviceaanvragen door het inzetten van servicemonteurs voor storingen en onderhoud.
- Plannen en afstemmen van servicebezoeken met zowel klanten als monteurs.
- Periodiek beschikbaar zijn voor storingsdiensten buiten kantooruren.
Functie eisen:
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van elektrotechniek, mechatronica of technische informatica.
- Affiniteit met de technische sector.
- Ervaring als servicemonteur is een pluspunt.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een klantgerichte houding en plezier in het helpen van anderen.
Arbeidsvoorwaarden
- 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen.
- Salaris tussen €3.500 – €4.500 op fulltime basis, afhankelijk van jouw ervaring.
- Laptop en telefoon van de zaak
- Mogelijkheden voor trainingen en cursussen;
Enthousiast?
Ben je geschikt voor de job of heb je aanvullende vragen? Neem dan alsjeblieft z.s.m. contact op met Roy van der Poel. Bel naar +31 (0)6 19 02 22 24 of stuur een email met CV naar roy.vanderpoel@mcflybrown.com