The Fly story of… Marc
Marc ten Hove (26) is een redelijk recente aanwinst voor het McFly & Brown team. Ondanks dat deze consultant nog niet heel lang mee gaat, heeft hij zijn plek binnen het bedrijf zeker gevonden. Redacteur Stella Aalderink vroeg hem naar hoe hij in zijn functie is gegroeid, zijn ideale workflow, go-to tips voor kandidaat en meer.
Vertel, hoe kwam jij bij McFly & Brown terecht?
“Ik ben hier eigenlijk per toeval beland. Ik was bezig met afstuderen aan de HAN in Nijmegen, toen ik in oktober 2020 via een vriend uit Apeldoorn werd voorgesteld aan Reinier (red: Eigenaar McFly & Brown). Mijn opleiding in ondernemerschap is erg breed, dus ik was die tijd nog best zoekende naar hoe ik mijn carrière vorm wilde geven. Ik wist wel dat ik Apeldoorn een beetje was ontgroeid, dus de stap zetten naar Amsterdam klonk mij goed in de oren.”
En hoe was die stap?
“Eigenlijk super intens in het begin”, geeft Marc toe. “Twee weken voor mijn eerste werkdag leverde ik mijn scriptie in en ik had die tijd meerdere sollicitaties lopen in diverse sectoren.” Uiteindelijk koos Marc voor McFly & Brown, en kon maandag 2 november beginnen. “Ik verhuisde het weekend voor mijn eerste werkdag naar Amsterdam. Een nieuwe woning, mijn eerste voltijdbaan. Ik liet mijn oude leven echt een beetje achter voor een nieuwe.
Dit werk is nooit eentonig
En hoe bevalt dat nieuwe leven je nu?
“Een nieuwe stad ontdekken tijdens Covid is natuurlijk een beetje lastig, maar ik woon heel fijn en werken bij McFly & Brown bevalt ontzettend goed. Het is een hele diverse functie.” Voor een deel valt het werk samen met Marc’s verwachtingen, maar hij heeft in dit half jaar nog meer geleerd dan hij had voorzien. “Ik ging deze baan met een open leergierige houding in. Ik had hiervoor een salesbaan bij KPN, en daar leerde ik wel wat over klantcontact. Maar in een telefoonwinkel komen klanten vaak met concrete vragen en wensen, terwijl je als recruiter ook animo moet creëren. Soms bel je met iemand die geen specifieke wens heeft, maar die je wel degelijk blij kan maken met een nieuwe uitdaging. Tussen de lijntjes lezen, en met iemand op zoek gaan naar mogelijkheden, dat heb ik echt geleerd bij McFly & Brown.”
In het begin belde Marc klanten met gezonde spanning op. “Naarmate je dat vaker doet wordt het steeds minder spannend.” Eén van zijn favoriete quotes is onderhand: “time is in the essence.” “Uitstellen moet je niet doen in dit werk. Noch moet je bang zijn om fouten te maken. Bij Mcfly & Brown moet je kansen grijpen, een afwachtende houding gaat je enkel tegenwerken.”
Je geeft aan dat je functie heel divers is, vind je dat een fijne manier van werken?
“Jazeker. Dit werk is nooit eentonig. Natuurlijk zitten er dagen bij waarop je iets moet doen wat je wat minder energie geeft. Maar om daarbij scherp te zijn plan ik mijn dag zo in dat ik het afwissel met mens-tot-mens contact zoals een gesprek met een kandidaat of klant.”
Marc heeft zijn ideale workflow gevonden. “Ik ben nog redelijk nieuw in het vak, dus eerst was het even zoeken hoe ik zorgde dat ik mijn focus niet verloor, maar ik heb nu een fijne balans gevonden, waarin geen één werkdag hetzelfde is. Door die variatie blijf ik scherp.
Een snelkookpan-proces geeft adrenaline
En hoe bevalt dat nieuwe leven je nu?
“Een nieuwe stad ontdekken tijdens Covid is natuurlijk een beetje lastig, maar ik woon heel fijn en werken bij McFly & Brown bevalt ontzettend goed. Het is een hele diverse functie.” Voor een deel valt het werk samen met Marc’s verwachtingen, maar hij heeft in dit half jaar nog meer geleerd dan hij had voorzien. “Ik ging deze baan met een open leergierige houding in. Ik had hiervoor een salesbaan bij KPN, en daar leerde ik wel wat over klantcontact. Maar in een telefoonwinkel komen klanten vaak met concrete vragen en wensen, terwijl je als recruiter ook animo moet creëren. Soms bel je met iemand die geen specifieke wens heeft, maar die je wel degelijk blij kan maken met een nieuwe uitdaging. Tussen de lijntjes lezen, en met iemand op zoek gaan naar mogelijkheden, dat heb ik echt geleerd bij McFly & Brown.”
In het begin belde Marc klanten met gezonde spanning op. “Naarmate je dat vaker doet wordt het steeds minder spannend.” Eén van zijn favoriete quotes is onderhand: “time is in the essence.” “Uitstellen moet je niet doen in dit werk. Noch moet je bang zijn om fouten te maken. Bij Mcfly & Brown moet je kansen grijpen, een afwachtende houding gaat je enkel tegenwerken.”
Je geeft aan dat je functie heel divers is, vind je dat een fijne manier van werken?
“Jazeker. Dit werk is nooit eentonig. Natuurlijk zitten er dagen bij waarop je iets moet doen wat je wat minder energie geeft. Maar om daarbij scherp te zijn plan ik mijn dag zo in dat ik het afwissel met mens-tot-mens contact zoals een gesprek met een kandidaat of klant.”
Marc heeft zijn ideale workflow gevonden. “Ik ben nog redelijk nieuw in het vak, dus eerst was het even zoeken hoe ik zorgde dat ik mijn focus niet verloor, maar ik heb nu een fijne balans gevonden, waarin geen één werkdag hetzelfde is. Door die variatie blijf ik scherp.
Een snelkookpan-proces geeft adrenaline
Marc (rechts) doet een potje FIFA met collega Ian Dankbaar
Kan je een voorbeeld geven van wanneer je snel en scherp moest handelen?
“De tweede plaatsing die ik had ga ik niet snel vergeten. Ondanks dat ik veel goede kandidaten had aangeleverd, koos een bedrijf toch voor iemand anders”, vertelt Marc. Een paar weken later kreeg hij een telefoontje dat de potentiële medewerker toch had afgezegd. “Ik had iemand liggen die echt perfect aansloot, dus toen heb ik voor die kandidaat meteen een interview geregeld. Het tweede gesprek was de volgende dag, en het geheel was beklonken binnen 48 uur. Zo’n snelkookpan-proces is uniek en geeft adrenaline.”
Niet alle sollicitatieprocessen lopen zo snel tot een goed einde, wat is één tip die jij kandidaten meegeeft voordat ze een gesprek in gaan?
“Het grootste wapen voor sollicitanten is weten welke vragen ze zelf wil stellen. Je kan zo laten zien dat je geïnteresseerd bent in het bedrijf, hun werkwijze of hun waarden. Maar door bepaalde vragen kan jij jezelf ook neerzetten als kritische denker die bepaalde knelpunten opmerkt, en idealiter ook met oplossingen komt.”
Sometimes you win, sometimes you learn
Het klinkt logisch om goed op de hoogte te zijn van het bedrijf, maar Marc ziet dat het stukje deskresearch toch vaak wordt onderschat. “Zoek als sollicitant naar een leuk aanknopingspunt over bijvoorbeeld de historie van het bedrijf of de gesprekspartners. En in dit onderzoek kan je ook meteen een beetje ontdekken waarom het bedrijf bij jou zou kunnen passen. Daarnaast kan je je gesprekspartners verrassen met je kennis en proactieve houding.”
En heb je nog tips voor iemand die overweegt om consultant te worden?
“Ga na of de werkwijze je ligt. Ik hou persoonlijk erg van het werken met targets en krijg energie van een bonussysteem. Je krijgt bij McFly & Brown heel goed in kaart welke resultaten je hebt behaald. In deze rol moet je resultaatgericht zijn. Deze aanpak is niet voor iedereen, maar voor mij werkt het zeker motiverend.”
Daarnaast moet je in dit werk ‘teleurstellingen’ niet als zodanig zien. Marc leeft bij de woorden: Sometimes you win, sometimes you learn. “Soms heb je lang gewerkt aan een proces maar is er toch geen match tussen een kandidaat en een bedrijf. Omdat dit een business is met menselijke variabelen, gebeuren er dingen die buiten jouw invloed als consultant vallen.” Toch vindt Marc het belangrijk om na te gaan of hij zelf anders had kunnen handelen. Zolang je een ervaring maar omzet naar motivatie om weer aan de slag te gaan. “En ook successen moeten je motiveren, na een productieve maand leun ik niet achterover, dan wil ik juist doorpakken. Voor mij smaakt een goede periode altijd naar meer.”
